I. Despre noi
Serviciul este oferit de FLORES HIGH QUALITY TOOLS S.R.L. cu sediul in Strada
Strada Nr. 1, Nr. 16, Ilfov, Afumaţi(RO), inmatriculata in Registrul comertului sub nr.
J23/4420/2021, avand cod unic de inregistrare RO44611421, denumita in cele ce urmeaza Societatea
Flores Grup sau Flores.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
- prin posta la adresa de corespondenta: Strada Strada Nr. 1, Nr. 16, Ilfov, Afumaţi(RO)
- prin e-mail la urmatoarele adrese:
floresgrup@yahoo.ro - pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode
de plata, metode de livrare, cereri, returnari, initiere colaborari si parteneriate, etc.
- prin telefon la numarele: +40 (73) 135 24 30, +40 (75) 315 32 39
II. Despre www.floresgrup.ro
www.flroesgrup.ro este un serviciu e-commerce, care ofera utilizatorilor sai
posibilitatea de a intra in posesia produselor listate si afisate. Achizitia produselor se face
pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.
III. Proprietatea intelectuala
Cumparatorul a luat la cunostinta faptul ca, in tot sau in parte, marcile
produselor ce fac obiectul prezentului document sunt in proprietatea Societatii, acesta din urma
detinand un drept de distributie exclusiva si se obliga sa nu uzurpeze in orice mod aceste
drepturi de proprietatea intelectuala, protejate de legea civila si legea penala.
Cumparatorul se obliga si se angajeaza in mod irevocabil fata de Flores sa nu utilizeze
fara drept si in lipsa acordului scris al acestuia, marcile produselor ce fac obiectul
prezentului document, Societatea avand asupra acestora drepturi de proprietate intelectuala
exclusive, inregistrate si protejate potrivit legii. In situatia incalcarii acestei clauze,
cumparatorul va fi direct raspunzator pentru pagubele pricinuite Societatii, urmand sa-i
plateasca acesteia daune interese.
Continutul si designul floresgrup.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta
trimis dvs. prin e-mail sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design,
descriere produse si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai -
acolo unde acest lucru este specificat in mod expres (drept de autor) si sunt protejate de
legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui
sa utilizeze sau sa reproduca materialele floresgrup.ro fara a detine o permisiune scrisa,
prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing
techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri sau alte informatii protejate de
legea copyright-ului (inclusive imagini, texte, interfete, formulare) ale floresgrup.ro fara a
detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hyperlink-urilor catre pagina de
index a floresgrup.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul floresgrup.ro intr-o
lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte
proprietati grafice sau marci ca parte a hyperlink-urilor fara a detine o permisiune scrisa,
prealabila din partea Societatii.
IV. Inregistrarea ca utilizator
Site-ul www.floresgrup.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare
in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de
utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum
achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletter-ului floresgrup.ro sau
verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va
creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea
prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a floresgrup.ro si a Politicii
de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor
dintre utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de
Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu
veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile
floresgrup.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii
datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati
responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe
Site.
Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele floresgrup.ro
numai cu incuviintarea si ajutorul unui parinte sau tutore.
www.floresgrup.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau
elimina texte, imagini, hyperlink-uri sau de a refuza vanzarea de produse la propria sa
discretie.
V. Datele personale
Prin inregistrarea ca utilizator al www.floresgrup.ro va vom solicita o serie
de date personale, precum numele si prenumele, adresa de e-mail, data nasterii, dar si alte
informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului
www.floresgrup.ro. De asemenea, pentru a va abona la newsletter-ul sau alertele
www.floresgrup.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida, precum si alte date
legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de
Confidentialitate pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de floresgrup.ro, cu
privire la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea
intimitatii dvs.
Persoana fizica care reprezinta cumparatorul persoana juridica declara ca este de acord si
isi exprima in mod expres consimtamantul ca datele sale cu caracter personal sa fie prelucrate
in sistemul propriu de date al Societatii, pentru interes legitim propriu, inclusiv cele avand
functie de identificare, fara a dezvalui publicului, conform prevederilor legislatiei pentru
protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera
circulatie a acestor date.
Dispuneti de toate drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001 si de Regulamentul (UE)
2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia
persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind
libera circulatie a acestor date, astfel: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la
stergerea datelor, dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la portabilitatea datelor,
dreptul la opozitie, dreptul de a sesiza instanta de judecata. Puteti revoca oricand pentru
viitor consimtamantul privind solicitarea newsletterului prin clik pe link-ul de dezabonare
corespunzator dintr-un newsletter sau prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail
office@floresgrup.ro. De asemenea, pentru viitor, aveti posibilitatea de a va exprima
consimtamantul in vederea pastrarii sau stergerii datelor dumneavoastra cu caracter personal din
evidentele noastre, conform legii.
VI. Receptia si acceptarea marfurilor
Cumparatorul va emite comanda in timp util, mentionand toate elementele de
identificare a marfurilor care vor fi ridicate cu mijloace de transport ale cumparatorului, pe
cheltuiala sa, de la punctele de depozitare ale floresgrup.ro. In cazul in care marfa, prin
exceptie, va fi livrata de catre b2b.ebielectric.ro, Cumparatorul are obligatia ca in comanda
ferma transmisa catre acesta, semnata si stampilata, sa mentioneze locatia unde marfa va fi
livrata.
De asemenea, Cumparatorul are obligatia de a transmite catre floresgrup.ro toate elementele
de identificare a delegatului, pentru ca acesta sa poata receptiona marfurile. floresgrup.ro isi
rezerva dreptul de a nu livra comenzile confirmate, daca Cumparatorul nu a transmis, in scris,
elementele de identificare ale delegatului sau.
Totodata, Cumparatorul este obligat sa notifice floresgrup.ro cu privire la persoana sau
persoanele imputernicite sa receptioneze, sa semneze si sa stampileze facturile fiscale/avizele
de insotire a marfii. Persoana care va semna de primirea facturilor fiscale se obliga sa-si
completeze in documentul fiscal toate datele de identificare, in clar, corect si lizibil.
Receptia marfurilor se va face concomitent cu livrarea, prin semnarea de catre Cumparator
sau delegatul acestuia a documentelor de insotire a marfii emise de floresgrup.ro (factura
fiscala).
Societatea garanteaza pentru calitatea produselor la predare si nu raspunde de eventualele
deficiente aparute dupa predarea acestora, ca urmare a manipularii sau utilizarii
necorespunzatoare a produselor.
Marfa ramane in proprietatea Societatii pana la achitarea integrala a acesteia. In caz de
neplata in termenul specificat in prezentul contract si in documentatia fiscala emisa (factura
fiscala), Flores detine drepturi exclusive de proprietate a produselor ce sunt puse la
dispozitia Cumparatorului si totodata are posibilitatea de a ridica produsele, Cumparatorul
fiind obligat sa permita Societatii accesul in spatiile de depozitare a acestora.
VII. Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe
floresgrup.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor;
- inregistrarea dvs. ca utilizator al floresgrup.ro;
- efectuarea platii produselor;
Plata se efectueaza online sau prin transfer bancar/ordin de plata, iar costul final va
contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul
timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile OUG 5/2015.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de
certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de
catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe floresgrup.ro, sunteti de acord cu
forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.
VIII. Cum cumpar
VIII.1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor
afisate pe floresgrup.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA (taxa pe valoare
adaugata de 19%, valabila in Romania). Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de
catre producatori sau furnizori sau pot fi estimate in functie de preturile standard
practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile finale de cumparare pot
sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o
anumita perioada. PRETURILE SI STOCURILE AFISATE POT AVEA CARACTER INFORMATIV SI POT SA
DIFERE
IN ANUMITE PERIOADE!
VIII.2. Metode de plata
Metoda de plata este stabilita conform contractului semnat intre parti.
VIII.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul www.floresgrup.ro prin transfer
bancar/ordin de plata?
Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate
de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se
face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail este foarte importanta in acest sens, deoarece
informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de
e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va
putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs.
Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin
debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de facturare de la sfarsitul
formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand “Finalizare comanda”.
Daca adresa de livrare sau adresa de facturare sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe
care le aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la urmatorul
pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de facturare si/sau de livrare
valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales metoda de plata transfer bancar/ordin de
plata, veti primi prin e-mail o factura cu toate datele privitoare la comanda dvs., urmatorul
pas fiind efectuarea platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer
bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a ordinului de plata,
numarul facturii primite prin e-mail, care reprezinta confirmarea comenzii plasate. Dupa
efectuarea platii prin transfer bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti o confirmare de
plata la adresa guster.alexandru@yahoo.com, in maximum 24 de ore.
Cumparatorul isi asuma obligatia de a suporta o penalizare de 1% din valoarea ramasa
neachitata, pentru fiecare luna de intarziere la plata facturilor. Penalitatile pot fi calculate
si facturate lunar. Partile sunt de acord ca valoarea penalitatilor sa poata depasi debitul
principal.
Societatea isi rezerva dreptul de a pretinde daune moratorii sau compensatorii ca urmare a
intarzierii platii.
In caz de neplata a facturii/facturilor la termenul scadent, Flores isi rezerva dreptul de
a nu mai furniza produse Cumparatorului decat cu plata anticipata sau cu plata in numerar la
data si momentul preluarii comenzii.
IX. Garantii
Ca si garantie a prezentului mod de colaborare, la solicitarea Societatii,
Cumparatorul va atasa la contractul semnat un instrument de plata, C.E.C./Bilet la ordin(B.O.)
semnat si necompletat, analizat de asociatul unic/majoritar si/sau administratorii acestuia.
Cumparatorul este de acord ca in caz de neindeplinire a conditiilor contractuale, aceasta fila
sa fie completata cu toate datele necesare introducerii la plata, in banca si utilizata de catre
furnizor in scopul recuperarii datoriilor, acest instrument transformandu-se din instrument de
garantie, in instrument de plata, www.floresgrup.ro fiind imputernicit de catre cumparator sa
completeze instrumentul de plata lasat ca garantie.
In cazul in care nu agreeaza aceasta modalitate, la solicitarea Societatii, cumparatorul se
obliga sa emita la fiecare livrare o fila C.E.C. sau Bilet la ordin (B.O.) cu termenul de plata
stabilit, iar documentul de plata trebuie sa fie completat corect si legal.
De asemenea, cumparatorul se obliga ca la termenul de plata prevazut, sa se asigure ca in
contul sau bancar exista suma necesara acoperirii fiecarui C.E.C./B.O. emis.
Cumparatorul se obliga sa completeze corect documentele de plata, CEC/Bilet la ordin,
semnatura sa de pe instrumente fiind in concordanta cu specimenul de semnatura depus la
Registrul Comertului.
Cumparatorul confirma faptul ca are mijloace financiare de plata a valorii integrale a
comenzilor catre furnizor si se obliga sa asigure posibilitatea de plata pentru toate livrarile
din partea furnizorului;
Instrumentul de plata poate fi scontat de catre Flores dupa o prealabila notificare a
Cumparatorului.
Notificarea are un caracter informativ si nu reprezinta o solicitare de accept din partea
Cumparatorului.
X. Descrierea si returnarea produselor
www.floresgrup.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis.
Cu toate acestea, floresgrup.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de
materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca
Cumparatorul, la preluarea produselor, constata abateri calitative determinate de vicii aparente
sau vicii ascunse sau de alte cauze generate din neglijenta Societatii, are dreptul sa reclame
defectiunile constatate.
Cumparatorul are dreptul sa reclame viciile ascunse ale acestora. Reclamatia va fi facuta
in termen de maxim 30 de zile de la preluarea marfii prin indicarea produselor reclamate.
Produsele care fac obiectul sesizarii vor fi pastrate in depozitul Cumparatorului pe o perioada
de 15 zile de la data intrarii reclamatiei, la dispozitia floresgrup.ro, timp in care acesta din
urma se angajeaza sa solutioneze incidentul.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept, in calitate de cumparator,
persoana juridica, aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care
v-a fost livrat.
XI. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut,
trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau alte tipuri de materiale, atata
timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul
la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale, nu contine virusi
informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive
etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. In
vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti
folosi adrese de e-mail sau identitati false. floresgrup.ro isi rezerva dreptul, dar nu are
obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu
are obligatia de a revedea periodic acest continut.
floresgrup.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge orice tip de
continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. floresgrup.ro nu este responsabil si nu isi
asuma responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe
Site.
floresgrup.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre
utilizatori.
XII. Forta majora
Societatea, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii
catre floresgrup.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nicio intarziere sau eroare rezultand
direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa floresgrup.ro. Aceasta exonerare include,
dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la floresgrup.ro,
lipsa functionarii conexiunii la Internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii
informatici, accesul neautorizat in sistemele floresgrup.ro, erorile de operare, precum si
cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
XIII. Publicitatea
Societatea poate afisa in paginile sale reclame la produsele din oferta sa,
precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea floresgrup.ro si prin
acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de
Confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari
cu caracter comercial.
XIV. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale
Societatea respecta dreptul la proprietatea intelectuala apartinand tertilor.
Daca ati observat ca site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate
intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de e-mail b2b@floresgrup.ro sau
sa ne contactati la numerele de fax si telefon, sau la adresa de corespondenta, afisate la
capitolul Despre noi din prezentul document.
XV. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul floresgrup.ro sunt guvernate
de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic,
Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la
distanta, OUG 5/2015.
Termenii si Conditiile aplicabile floresgrup.ro se supun legislatiei romane. In caz de
litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile
lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul floresgrup.ro. In cazul in care nu se poate
ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune
rezolvarii instantelor judecatoreasti competente.
XVI. Prezentarea ofertei
Societatea isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra
preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul floresgrup.ro, fara o instiintare prealabila.
Datele tehnice prezente pe site-ul floresgrup.ro au caracter informativ si nu reprezinta o
obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul floresgrup.ro au caracter informativ si pot
exista diferente intre acestea si produs.
XVII. Litigii
Eventualele litigii avand ca obiect executarea prestatiilor, care ar putea
aparea intre parti si care nu vor fi solutionate pe cale amiabila, se vor solutiona de catre
instantele competente.
Clauzele cuprinse in acest document se completeaza cu prevederile Codului Civil privitoare
la raspunderea partilor pentru neindeplinirea obligatiilor ce revin potrivit legii. Partile se
obliga sa-si aduca la cunostinta reciproc orice modificare privind denumirea, sediul social,
conturile bancare, fuziuni, divizare, reorganizare judiciara, faliment, precum si orice alta
schimbare in statutul juridic, de natura sa influenteze raporturile lor comerciale.
XVIII. Alte dispozitii
In cazul aparitiei unui litigiu, in masura in care Cumparatorul intarzie la
plata si nu exista un instrument la plata lasat de cumparator drept garantie, se considera o
creanta certa, lichida si exigibila in conditiile ordonantei de plata, putand fii aplicabile
chiar daca la baza exista doar emiterea facturii fiscale semnate de primire, confirmat de posta
sau de curierat de primire, de unul dintre delegatii cumparatorului fara sa fie stampilata
factura fiscala, indiferent de functia sau pozitia celui care a semnat documentul fiscal, din
cadrul societatii beneficiare.
