Politica de confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 2 septembrie 2026

Confidențialitatea datelor cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale
ale FLORES GRUP HIGH QUALITY TOOLS S.R.L., cu sediul social în Strada Nr. 1,
Nr. 16, Afumați, județul Ilfov, România, în calitate de operator de date.

Ne angajăm să respectăm integral Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția
persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera
circulație a acestor date (GDPR), precum și legislația română aplicabilă în materie.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu
caracter personal în contextul utilizării site-ului https://floresgrup.ro, la
care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Dacă sunteți client al site-ului

Prelucrăm datele persoanelor fizice care acționează în numele firmei Cumpărătorului, respectiv:

• numele și prenumele reprezentantului legal sau al persoanei de contact;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• funcția în cadrul firmei, dacă este comunicată;
• numele și datele de identificare ale delegatului care recepționează marfa, comunicate de
  Cumpărător în vederea livrării;
• precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați direct în contextul creării
  contului, al plasării unei comenzi sau al comunicării cu noi.

Datele de facturare și de livrare aparțin firmei Cumpărătorului. Atunci când conțin și numele
unei persoane fizice, acestea sunt prelucrate în condițiile prezentei politici.

Dacă sunteți vizitator al site-ului

Prelucrăm datele pe care le furnizați direct, în cadrul formularului de contact sau al unei
sesizări, în măsura în care ne contactați în acest fel.

Serverul care găzduiește site-ul înregistrează, ca orice server web, date tehnice precum adresa
IP, tipul de browser, sistemul de operare și paginile accesate, în jurnale (log-uri) folosite
pentru funcționarea, securitatea și depanarea site-ului.

Nu realizăm profiluri de comportament și nu urmărim navigarea vizitatorilor.
Site-ul nu încarcă instrumente de analiză sau de publicitate — nici Google Analytics, nici Google
Tag Manager, nici Facebook Pixel sau servicii similare. Detalii în
Politica de cookies.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

Executarea contractului

Prelucrăm datele pentru preluarea, validarea, facturarea și expedierea comenzii plasate pe
site, pentru informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, pentru organizarea eventualelor
reclamații și retururi, precum și pentru comunicarea curentă legată de comandă.

Temei: executarea contractului dintre firma dumneavoastră și Societate, definit
în Termenii și Condițiile site-ului. Furnizarea datelor este
necesară pentru executarea acestui contract; refuzul furnizării lor duce la imposibilitatea
derulării raporturilor contractuale.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm datele pentru îndeplinirea obligațiilor care ne revin în materie fiscală, contabilă
și de arhivare.

Temei: obligația legală a operatorului. Furnizarea datelor este necesară;
refuzul ne pune în imposibilitatea de a respecta obligațiile legale și, prin urmare, de a vă
livra produsele.

Comunicări comerciale

Dacă vă exprimați acordul, vă transmitem prin e-mail comunicări comerciale privind produsele
noastre.

Temei: consimțământul dumneavoastră. Furnizarea datelor în acest scop este
voluntară, iar refuzul nu are nicio consecință negativă. Vă puteți dezabona oricând, prin linkul
din fiecare mesaj sau printr-o solicitare la adresa de e-mail de mai jos.

Apărarea drepturilor și securitatea

Prelucrăm datele pentru soluționarea sesizărilor și reclamațiilor, pentru prevenirea fraudelor
și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Temei: interesul legitim al Societății.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Prelucrăm datele atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate mai sus.

Dacă sunteți client, prelucrăm datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și
ulterior, pe durata prevăzută de lege pentru păstrarea documentelor justificative
financiar-contabile.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru comunicările comerciale, încetăm prelucrarea în acest
scop, fără a afecta prelucrările efectuate anterior retragerii.

Ștergerea contului de utilizator nu are ca efect automat ștergerea tuturor datelor, întrucât
unele dintre ele trebuie păstrate în temeiul obligațiilor legale. Dacă pe cont există cel puțin o
comandă activă, cererea de ștergere poate fi înregistrată numai după finalizarea acesteia.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

În anumite situații, datele pot fi accesibile unor terți care acționează ca persoane
împuternicite de operator, obligați prin contract să păstreze confidențialitatea și să folosească
datele exclusiv în scopul pentru care le-au primit:

• firma de curierat — numele, adresa de livrare și telefonul persoanei de
  contact, strict pentru livrarea comenzii;
• furnizorul de servicii de găzduire a site-ului, care stochează datele în
  numele nostru;
• furnizorii de servicii de contabilitate, pentru înregistrarea documentelor
  fiscale.

De asemenea, putem dezvălui datele către autorități publice — inclusiv organe fiscale, poliție,
parchet sau instanțe judecătorești — în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a
unor cereri expres formulate.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele sunt prelucrate pe teritoriul României. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic
European.

6. Drepturile de care beneficiați

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare — de a primi detalii privind activitățile de prelucrare
  efectuate, conform celor descrise în prezentul document;
• dreptul de acces la date — de a obține confirmarea că prelucrăm date care vă
  privesc, precum și detalii privind modul, scopul și destinatarii prelucrării;
• dreptul la rectificare — de a obține corectarea datelor inexacte și
  completarea celor incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile
  prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite condiții;
• dreptul la portabilitatea datelor — de a primi datele într-un format
  structurat, folosit în mod obișnuit și ușor de citit, și de a cere transmiterea lor către alt
  operator;
• dreptul la opoziție — inclusiv, în orice moment, gratuit și fără justificare,
  față de prelucrarea în scop de marketing direct;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, inclusiv
  crearea de profiluri;
• dreptul de a vă adresa autorității de supraveghere sau instanțelor competente.

7. Cum vă exercitați drepturile

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor și pentru exercitarea drepturilor de mai
sus, ne puteți scrie la office@floresgrup.ro sau ne
puteți adresa o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa Strada Nr. 1, Nr. 16, Afumați,
județul Ilfov.

Vă răspundem în termen de o lună de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă, termenul
poate fi prelungit, situație în care vă vom informa.

Dacă unele dintre datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai
curând posibil.

8. Plângeri

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă puteți adresa
Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
(dataprotection.ro).
De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.

9. Securitatea datelor

Site-ul este servit exclusiv prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele comenzilor este
limitat la persoanele din firmă care au nevoie de ele pentru procesarea comenzilor.

10. Minori

Site-ul este destinat exclusiv persoanelor juridice și nu se adresează persoanelor sub 18 ani.
Nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă intrăm din eroare în posesia unor astfel de
date și suntem înștiințați, le vom șterge.

11. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică. În cazul unor modificări importante veți
fi înștiințat prin e-mail, dacă este posibil, sau prin afișarea unui mesaj pe site. Data ultimei
actualizări este afișată la începutul paginii.

12. Cookie-uri

Acest site folosește fișiere de tip cookie. Pentru detalii, consultați
Politica de cookies.

Operatorul de date

FLORES GRUP HIGH QUALITY TOOLS S.R.L.
Strada Nr. 1, Nr. 16, Afumați, județul Ilfov, România
Reg. Com. J23/4420/2021 · CUI RO44611421
E-mail: office@floresgrup.ro
Telefon: +40 753 153 239,
+40 731 352 430